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售後服務說明

一、商品售後服務

◎商品不符或新品有破損、瑕疵之情形，請於收到商品後立即來電「客服專線：0800-063188」或私訊「官方粉絲專頁：糖村 SUGAR & SPICE 」。
◎收到您的來電或訊息後，客服人員會與您聯絡並協助後續處理，請您妥善保留商品本體、內外包裝的完整性，以及發票證明聯。

◎服務時間：週一至週五 9AM-6PM

◎基於食品衛生安全考量，及食品有保存期限之限制，除商品本身瑕疵、品項錯誤、缺少或運送過程造成的包裝損毀、變質等，若為以下情況恕無法辦理退換貨：
×個人口味(感)、喜好不合
×因特別說明無法退換貨之商品
×拒收
×買錯商品、買太多、已不需要等個人因素
×商品仍於效期內，且無品質問題
◎糖村牛軋糖堅持不加固化劑，因此商品會隨放置地點的溫度而改變商品外形及軟硬度；溫度低則會變硬易碎，這是正常物理現象，請放心食用。

二、糖村官方授權商品聲明

① 本公司商品銷售通路，僅限於：

01. 糖村直營之實體門市及百貨專櫃。

02. 線上官方網站、電商平台糖村直營之商城及官方店舖(含蝦皮、天貓等)。

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