售後服務說明

一、商品售後服務

• ① 糖村提供完善的售後服務，如發現商品瑕疵、品項錯誤、缺少或運送過程造成的包裝損毀、變質等狀況，為避免爭議產生，請協助於收貨當日拍照存證，並提供照片、訂單資訊，來電『顧客服務專線:0800-063188』或『粉絲專頁私訊』，將有專員盡快與您聯繫處理，謝謝。
• ② 基於食品衛生安全考量，及食品有保存期限之限制，除商品本身瑕疵、品項錯誤、缺少或運送過程造成的包裝損毀、變質等，若為以下情況恕無法辦理退換貨：
•       ×個人口味(感)、喜好不合
•       ×因特別說明無法退換貨之商品
•       ×拒收  
•       ×買錯商品、買太多、已不需要等個人因素
• ③ 糖村牛軋糖堅持不加固化劑、防腐劑，因此產品會隨放置地點的溫度而改變產品外形及軟硬度；溫度低則會變硬易碎，這是正常物理現象，請放心食用。

二、糖村官方授權商品聲明:

• ① 本公司產品銷售通路，僅限於:    

•       01. 糖村直營之實體門市及百貨專櫃 
•       02. 線上官方網站、電商平台糖村直營之商城及官方店舖(含樂天、蝦皮、天貓等) 
•       03. 糖村授權之經銷商
• ②為保障產品品質及您的權益，建議務必從本公司官方或所授權配合經銷廠商購買我們的產品，可享有正品保證、糖村提供之售後服務及其它法律上保障，亦歡迎與我們聯繫洽詢就近官方購買管道。歡迎有興趣購買糖村商品者，前往糖村實體門市、專櫃、官網、配合之平台、經銷配合廠商購買，才能避免購買到不實或有問題商品之風險，若非上述之實體店面、網路拍賣平台、代購及其它非本公司授權許可之來源通路及管道購入，因無法確保產品品質及保存環境等各項品質，請謹慎選擇，以避免權益受損。