1. 退換貨規定
◎商品不符或新品有破損、瑕疵之情形，請於收到商品後立即來電「客服專線：0800-063188」或私訊「官方粉絲專頁：糖村 SUGAR & SPICE 」。
◎收到您的來電或訊息後，客服人員會與您聯絡並協助後續處理，請您妥善保留商品本體、內外包裝的完整性，以及發票證明聯。
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◎服務時間：週一至週五 9AM-6PM
◎基於食品衛生安全考量，及食品有保存期限之限制，除商品本身瑕疵、品項錯誤、缺少或運送過程造成的包裝損毀、變質等，若為以下情況恕無法辦理退換貨：
×個人口味(感)、喜好不合
×因特別說明無法退換貨之商品
×拒收
×買錯商品、買太多、已不需要等個人因素
◎糖村牛軋糖堅持不加固化劑、防腐劑，因此商品會隨放置地點的溫度而改變商品外形及軟硬度；溫度低則會變硬易碎，這是正常物理現象，請放心食用。
×個人口味(感)、喜好不合
×因特別說明無法退換貨之商品
×拒收
×買錯商品、買太多、已不需要等個人因素
◎糖村牛軋糖堅持不加固化劑、防腐劑，因此商品會隨放置地點的溫度而改變商品外形及軟硬度；溫度低則會變硬易碎，這是正常物理現象，請放心食用。
2.隱私權政策
SUGAR & SPICE 糖村（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益並立即生效，請您詳閱下列內容：
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
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- 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
- 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
- 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
三、資料之保護
只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
四、網站對外的相關連結
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五、與第三人共用個人資料之政策
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。
前項但書之情形包括不限於：
- 經由您書面同意。
- 法律明文規定。
- 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
- 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
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商店依照本人請求，可透過商店右上角聯絡我們管道提出刪除、停止使用該個人資料的要求。
相關需求可來信至：services@sugar.com.tw
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