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アフターサービスの説明

1. アフターサービスの説明

(1) 糖村は、信頼いただける安心丁寧なサービスを心がけます。購入後のアフターケアも万全です。万一、注文した商品と異なる商品とか不良品とかをお届けしました場合には、すぐ下記のいずれかの方法にてご連絡ください。お電話でのお問い合わせ：0800-063188、Facebook：糖村 SUGAR & SPICEでお問い合わせ。
(2) お電話またはメッセージをいただいた後、カスタマーサービススタッフがご連絡し、その後の処理をサポートいたします。商品、内外の梱包、請求書の証明書類は、大切に保管してください。
(3) 営業時間：月曜日から金曜日 9AM-6PM
(4) 食品衛生および安全上の配慮、ならびに食品の賞味期限を考慮し、商品自体の欠陥、商品の誤り、配送過程における包装の破損や劣化などに加え、以下の状況においては商品の返品・交換は承っておりません。
×風味や味に関する個人的な好み。
×特定の説明により返品できない商品。
×受取人が配達を拒否した場合。
×間違った商品を購入した、買いすぎた、不要になったなどの個人的な理由。
×製品はまだ有効期間内であり、品質上の問題はありません。
(5) シュガービレッジヌガーは、硬化剤を添加しないことを主張しているため、製品は置かれた場所の温度に応じて製品の形状と硬度が変化し、低温では硬くて壊れやすくなります。これは正常です。物理的現象。お気軽にご食べください。

2. SUGAR & SPICE 公式販売店

(1) SUGAR & SPICE 製品の販売チャネルには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
1. SUGAR & SPICE 正規チェーン店および百貨店の店頭。
2. 公式オンラインウェブサイト、公式ECプラットフォーム（Shopee、Tmall などを含む）。
3. SUGAR & SPICE 正規販売代理店。
(2) 製品の品質とお客様の権利を保護するため、製品は公式プラットフォーム、公式販売チャネル、または正規販売代理店からご購入ください。SUGAR & SPICE が提供する真正性保証、アフターサービス、法的保証をご利用いただけます。また、公式販売チャネルに関するお問い合わせは、お気軽に当社までご連絡ください。SUGAR & SPICE 製品をご愛顧いただいているお客様は、偽造品や不良品の購入リスクを回避するため、オンラインおよびオフラインのチャネル、店舗、店頭、公式ウェブサイト、販売代理店をご利用ください。上記のチャネルまたは店舗以外でご購入いただいた製品については、製品の品質および保管環境について保証いたしかねます。あなたの権利に影響を与えないように慎重に選択してください。